运输和退货政策
订单和运输
- 在订货和付款后,我们的代表将通过电子邮件/WhatsApp与您联系,进行确认。如果您的订单有任何错误,请立即通知我们的代表。
- 一旦你的产品被运出,我们的代表会通知你并给你发送追踪号码。
- 马来西亚境内的运输通常需要3-7天。其他国际运输可能因目的地不同而不同,关于国际运输,请与我们联系以了解更多细节。
- 送货费与产品价格分开收取。所有列出的价格(包括送货费)都包含了消费税。
- 如果你打算在确认付款后改变你的地址,请尽快与我们联系。一旦你的商品被运出,你将无法改变送货地址。
订单取消和退款政策
- 商品一经售出,严格不予退款。在合理的情况下,Zone Marketing Enterprise 只接受产品的交换,如果上述产品在收到时已经损坏。
- 如果您在订购后改变主意,请立即通过聊天框、微信、 whatsapp或电子邮件联系我们,zonemarketing4039@gmail.com。
保修(购买后10天内)
- Zone Marketing Enterprise 有10天的保修期 [从收到之日起] - 在合理的情况下,如果购买的物品被损坏或破损。
- 如果你收到损坏或破损的物品,请拍下该物品的照片,并在24小时内与我们的代表取得联系。
- 所有退货产品都要用原包装包装,并运到我们的退货地址。(在这种情况下,退货的运费由Zone Marketing Enterprise 承担)。
- 如果退回的产品已经缺货,Zone Marketing Enterprise 将推荐另一个类似价值的产品。
换货
- 只有在以下情况下才允许换货。
- 符合上述保修政策的条件。
- 给予错误的尺寸
- 客户更改尺寸(客户需承担运费)。
- 换货只允许在购买之日起的10天内进行,但要视尺寸的可用性而定。由于卫生问题,耳环严格不允许退款或换货。
- 退换的物品必须在未穿戴的情况下,连同原始销售收据和原始Zone Marketing Enterprise 包装一起退回。
- 每次购买的商品只能换货一次。
- 清仓销售的商品不允许更换尺寸。
- 管理部门保留修改这些条款和条件的权利,恕不事先通知。
其他
如果你有任何其他问题,请不要犹豫,在我们的聊天框中与我们交谈,或给我们发电子邮件:zonemarketing4039@gmail.com 。我们的代表将尽快给你答复。